Teenuse kasutamise tingimused vedajale

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad teenuse kasutamise tingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad Fekabot platvormi (edaspidi Platvorm) kasutamist vedajate poolt.

1.2. Platvormi omanik ja haldaja on Gridcom Solutions OÜ (registrikood 14399514, edaspidi Teenuseosutaja).

1.3. Platvorm on loodud kohtkäitlussüsteemide (KKS) purgimisteenuse vahendamiseks, võimaldades klientidel tellida purgimisteenust ja vedajatel osutada vastavaid teenuseid.

1.4. Konto loomisega ja Platvormi kasutamisega kinnitab Vedaja, et on käesolevate Tingimuste ja Privaatsuspoliitikaga tutvunud ning nõustub neid järgima.

1.5. Kui Vedaja Tingimustega ei nõustu, ei ole tal õigust Platvormi kasutada.

2. Mõisted

• Platvorm – Fekabot-Business veebirakendus, mille kaudu saab Vedaja esitada pakkumisi tellimustele, hallata tellimusi ja ressursse ning koostada raporteid vee-ettevõtetele purgitud reovee kogustest.
• Vedaja – ettevõtja, kes osutab Platvormi kaudu purgimisteenuseid (reovee kogumine ja vedu purgimiskohta).
• Klient – füüsiline või juriidiline isik, kes kasutab Platvormi purgimisteenuse tellimiseks.
• KKS (kohtkäitlussüsteem) – kinnistu reovee kogumise lahendus, nt reovee paak, septik või biopuhasti.
• Tellimus – Kliendi poolt Platvormis esitatud purgimisteenuse tellimus.
• Teenuse osutamise tasu – Kliendile Platvormis kuvatav lõpphind purgimisteenuse eest.
• Platvormi vahendustasu – Teenuseosutaja tasu Platvormi kasutamise vahendamise eest, mis tasaarveldatakse teenuse osutamise tasust enne väljamakset Vedajale.
• Vahendustasu koefitsient – Vedajale kehtiv protsentuaalne vahendustasu määr, mis on nähtav Vedaja profiili seadetes.

3. Konto loomine ja kasutamine

3.1. Platvormi kasutamiseks peab Vedaja looma kasutajakonto.

3.2. Vedaja peab olema registreeritud ettevõtja Eesti Vabariigis.

3.3. Konto loomiseks ja platvormi kasutamiseks peab Vedaja esitama õiged, täielikud ja ajakohased ettevõtte andmed, sealhulgas:

• Ettevõtte nimi
• Registrikood
• Kontaktandmed (telefon, e-post)
• Sõidukite info
• Teeninduspiirkond
• Pangakonto andmed väljamaksete saamiseks

3.4. Vedaja kinnitab konto loomisel, et:

• Tal on kõik nõutavad load, registreeringud ja sertifikaadid purgimisteenuse osutamiseks
• Tema sõidukid ja seadmed vastavad kehtivatele nõuetele
• Ta täidab kõiki purgimisteenuse osutamisele kehtivaid riiklikke ja kohaliku omavalitsuse õigusakte, eeskirju ja nõudeid

3.5. Vedaja kohustub andmete muutumisel need viivitamatult Platvormis uuendama.

3.6. Vedaja vastutab oma konto turvalisuse eest ja kohustub hoidma sisselogimisandmeid konfidentsiaalsena.

4. Platvormi kasutamine

4.1. Platvorm võimaldab Vedajal:

• Vaadata ja vastu võtta purgimisteenuse tellimusi
• Esitada tellimustele pakkumisi
• Hallata ja täita tellimusi
• Hallata oma ressursse (sõidukid, juhid)
• Koostada raporteid vee-ettevõtetele purgitud reovee kogustest
• Vaadata tellimuste ja arvelduste ajalugu

4.2. Vedaja kohustub kasutama Platvormi heas usus ja kooskõlas käesolevate Tingimuste ning kehtivate õigusaktidega.

4.3. Vedaja ei tohi:

• Sisestada Platvormi valeandmeid
• Pakkuda teenuseid, milleks tal puudub õigus või luba
• Esitada ebamõistlikult madalaid pakkumisi eesmärgiga neid hiljem lisatasudega suurendada
• Kasutada Klientide andmeid muul eesmärgil kui tellimuse täitmine
• Häirida Platvormi tööd või kahjustada selle turvalisust
• Kasutada Platvormi ebaseaduslikel eesmärkidel

4.4. Vastastikune turundusõigus:

• Vedaja nõustub Teenuseosutaja soovil paigutama oma veebilehele Fekabot platvormi logo või viite koos lingiga purgimisteenuse tellimise, kontakti või muus kasutajatele nähtavas sektsioonis.
• Vedaja nõustub, et Teenuseosutaja võib kajastada Vedajat oma veebilehel ja turundusmaterjalides koostööpartnerina, sealhulgas avaldada Vedaja ärinime, logo ja teeninduspiirkonna andmeid.

5. Pakkumiste esitamine ja tellimuste täitmine

5.1. Vedaja saab esitada pakkumisi Platvormis avaldatud tellimustele.

5.2. Pakkumise esitamisel näeb Vedaja Platvormi vahendustasu suurust, mis arvutatakse vastavalt tema vahendustasu koefitsiendile.

5.3. Kui Klient valib Vedaja pakkumise ja sooritab makse, on tellimus Vedajale siduv.

5.4. Vedaja kohustub täitma tellimuse vastavalt kokkulepitud ajale ja tingimustele.

5.5. Vedaja kohustub osutama teenust professionaalselt, kvaliteetselt ja ohutult ning järgima kõiki kehtivaid keskkonnanõudeid ja õigusakte.

5.6. Pärast töö teostamist kohustub Vedaja tellimuse Platvormis täidetuks märkima.

6. Lisatasud

6.1. Kui töö käigus ilmnevad erakorralised asjaolud, mis ei olnud Vedajale pakkumise esitamisel teada (nt tegelik KKS-i maht erineb Kliendi märgitust, ligipääsuprobleemid, lisatöö vajadus), võib Vedaja esitada Teenuseosutajale põhjendatud lisatasu taotluse.

6.2. Lisatasu taotlus esitatakse e-posti aadressil fekabot@gridcom.ee koos põhjaliku selgituse ja vajadusel tõendusmaterjaliga.

6.3. Teenuseosutajal on õigus lisatasu taotlus tagasi lükata, kui:

• Taotlus on põhjendamatu
• On alust kahtlustada, et algne pakkumine on tehtud ebamõistlikult madala hinnaga lisatasu eesmärgil
• Asjaolud olid pakkumise esitamisel teada või oleksid pidanud olema teada

6.4. Kui Teenuseosutaja kiidab lisatasu taotluse heaks, esitatakse Kliendile täiendav arve.

7. Arveldamine ja väljamaksed

7.1. Vedaja sisestab tellimuse pakkumisele teenuse osutamise tasu.

7.2. Platvorm arvutab vastavalt Vedaja vahendustasu koefitsiendile Platvormi vahendustasu, mille suurust näeb Vedaja enne pakkumise esitamist.

7.3. Eduka pakkumise puhul tasub Klient teenuse osutamise tasu ettemaksega Teenuseosutaja kontole, kasutades pangalingi makselahendust (LHV Pank / EveryPay).

7.4. Pärast Vedaja poolset tellimuse täitmist Teenuseosutaja:

• Koostab ja edastab arve Kliendile Vedaja (teenuse osutaja) nimel
• Koostab Platvormi vahendustasu arve Vedajale
• Tasaarveldab Platvormi vahendustasu Kliendilt laekunud teenuse osutamise tasust
• Saadab Vedajale raamatupidamises kajastamiseks teenuse osutamise tasu ning Platvormi vahendustasu arved

7.5. Teenuseosutaja teostab Vedajale väljamakse (teenuse osutamise tasu miinus Platvormi vahendustasu) hiljemalt 5 tööpäeva jooksul tellimuse täidetuks märkimisest.

7.6. Väljamaksed tehakse Vedaja poolt Platvormis märgitud pangakontole.

8. Tellimuse täitmata jätmine ja tagasimaksed

8.1. Vedajast tuleneval põhjusel täitmata jääv tellimus: Kui tellimus jääb Vedajast tuleneval põhjusel täitmata, tagastatakse Kliendile kogu teenustasu täies ulatuses. Teenuseosutajal on õigus esitada Vedajale arve juba arvestatud vahendustasu ulatuses.

8.2. Vedaja kohustub viivitamatult teavitama Teenuseosutajat, kui tellimuse täitmine osutub võimatuks.

9. Teenuseosutaja roll ja vastutuse piiramine

9.1. Teenuseosutaja pakub digitaalset platvormiteenust purgimisteenuse tellimuste vahendamiseks ning maksete töötlemiseks. Teenuseosutaja ei ole ise purgimisteenuse osutaja.

9.2. Teenuseosutaja ei vastuta:

• Vedaja ja Kliendi vaheliste suhete eest
• Vedaja osutatava teenuse kvaliteedi, hilinemiste või puuduste eest
• Kliendi esitatud valeandmetest tulenevate tagajärgede eest
• Vedaja äritegevuse kasumlikkuse eest

9.3. Teenuseosutaja teeb mõistlikke pingutusi Platvormi töökindluse ja turvalisuse tagamiseks, kuid ei garanteeri Platvormi katkematut tööd.

9.4. Teenuseosutaja vastutus Vedaja ees on igal juhul piiratud Vedaja poolt viimase 12 kuu jooksul tasutud vahendustasude summaga.

10. Vedaja vastutus

10.1. Vedaja vastutab täielikult:

• Oma teenuse kvaliteedi, seaduslikkuse ja ohutuse eest
• Kõigi nõutavate lubade, registreeringute ja sertifikaatide olemasolu eest
• Sõidukite ja seadmete nõuetele vastavuse eest
• Keskkonnanõuete ja muude kehtivate õigusaktide täitmise eest
• Oma töötajate ja alltöövõtjate tegevuse eest

10.2. Vedaja vastutab, et tal on kehtiv leping purglat haldava vee-ettevõttega reovee äraandmiseks. Platvormis toodud purglate asukohad on ainult informatiivsed ja ei tähenda vaikimisi, et Vedajal on õigus neid purglaid kasutada. Vedaja kohustub kontrollima ja tagama, et tal on vajalikud lepingud ja õigused konkreetse purgla kasutamiseks enne reovee äraandmist.

10.3. Vedaja kohustub hoidma Klientide andmeid konfidentsiaalsena ning kasutama neid üksnes tellimuse täitmiseks.

10.4. Vedaja hüvitab Teenuseosutajale kõik kahjud ja kulud, mis tulenevad:

• Vedaja poolsest Tingimuste rikkumisest
• Vedaja teenuse osutamisest tulenevatest nõuetest või kaebustest
• Vedaja tegevusest tulenevatest õigusrikkumistest

11. Konfidentsiaalsus

11.1. Vedaja kohustub hoidma konfidentsiaalsena kogu Platvormi kaudu saadud teabe, sealhulgas:

• Klientide isikuandmed ja kontaktandmed
• Klientide KKS-ide info ja asukohad
• Platvormi äri- ja tehnilist teavet

11.2. Vedaja ei tohi kasutada Klientide andmeid otseturunduseks ega jagada neid kolmandate isikutega.

11.3. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib ka pärast konto sulgemist.

12. Konto sulgemine

12.1. Vedaja võib igal ajal oma konto sulgeda, esitades vastava taotluse Teenuseosutajale e-posti aadressil fekabot@gridcom.ee. Enne sulgemist peavad olema täidetud kõik pooleliolevad tellimused ja arveldused.

12.2. Teenuseosutajal on õigus Vedaja konto peatada või sulgeda, kui:

• Vedaja rikub käesolevaid Tingimusi
• Vedaja esitab valeandmeid
• Vedaja osutab ebakvaliteetset teenust või saab korduvalt negatiivseid kaebusi
• Vedaja tegevus on vastuolus kehtivate õigusaktidega
• Vedaja tegevus kahjustab Platvormi, Teenuseosutajat, Kliente või teisi Vedajaid
• Vedaja jätab korduvalt tellimusi täitmata

12.3. Konto sulgemine ei vabasta Vedajat enne sulgemist tekkinud kohustustest.

12.4. Konto sulgemise korral tasaarveldatakse kõik pooleliolevad väljamaksed ja vahendustasud.

13. Vaidluste lahendamine

13.1. Tellimuse täitmisega seotud küsimuste ja vaidluste korral palume esmalt pöörduda Teenuseosutaja klienditoe poole: fekabot@gridcom.ee.

13.2. Teenuseosutaja püüab lahendada vaidlused mõistliku aja jooksul.

13.3. Vajadusel võivad Vedaja ja Klient lahendada omavahelise erimeelsuse kasutades Teenuseosutaja edastatud kontaktandmeid.

13.4. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse see vastavalt Eesti Vabariigi seadustele Eesti Vabariigi kohtus.

14. Tingimuste muutmine

14.1. Teenuseosutajal on õigus käesolevaid Tingimusi igal ajal muuta.

14.2. Muudatustest teavitatakse Vedajat Platvormi kaudu ja/või e-posti teel vähemalt 30 päeva enne muudatuste jõustumist.

14.3. Kui Vedaja jätkab Platvormi kasutamist pärast muudatuste jõustumist, loetakse, et ta on muudatustega nõustunud.

14.4. Kui Vedaja ei nõustu muudatustega, on tal õigus oma konto sulgeda.

15. Lõppsätted

15.1. Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

15.2. Kui mõni Tingimuste säte osutub kehtetuks või täitmisele mittekuuluvaks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

15.3. Käesolevad Tingimused moodustavad koos Privaatsuspoliitikaga tervikliku kokkuleppe Vedaja ja Teenuseosutaja vahel Platvormi kasutamiseks.

15.4. Vedaja ja Teenuseosutaja vahel ei teki käesolevate Tingimuste alusel töösuhet, partnerlust ega ühisettevõtet. Vedaja tegutseb iseseisva ettevõtjana.

15.5. Kõik Tingimused ja seotud dokumendid on avaldatud aadressil fekabot.eu.

16. Kontaktandmed